1. Derecho de desistimiento (devoluciones)

De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante un email a ventas@sbrally.com, indicando el número de pedido y los datos de contacto.

2. Condiciones para aceptar una devolución

Para que la devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar, sin montar y en perfecto estado.
• Debe conservar su embalaje original, instrucciones, etiquetas y accesorios.
• El producto no debe haber sido instalado ni manipulado más allá de una
• comprobación básica.

SB Rally Works, SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos excluidos del derecho de desistimiento

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los siguientes productos:

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
• Productos usados, montados o manipulados.
• Productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse por razones de higiene o seguridad, una vez desprecintados.
• Productos eléctricos o electrónicos que hayan sido conectados o instalados.

4. Procedimiento de devolución

• 1. Solicitud de devolución por email a ventas@sbrally.com.
• 2. Confirmación por parte de SB Rally con instrucciones de envío.
• 3. Envío del producto por parte del cliente a portes pagados.
• 4. Revisión del producto en nuestras instalaciones.

No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

5. Gastos de devolución

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
• En caso de producto defectuoso o error en el envío, SB Rally Works, SL asumirá todos los gastos.
• En devoluciones internacionales, los gastos de aduana o impuestos correrán a cargo del cliente.

6. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente:

• Mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• En un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

SB Rally Works, SL podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o prueba del envío.

7. Cambios de producto

SB Rally Works, SL no realiza cambios directos.

Para cambiar un producto, el cliente deberá solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido.

8. Garantía legal

Todos los productos vendidos por SB Rally Works, SL cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la legislación vigente.

La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre:

• Desgaste normal por uso.
• Daños derivados de una instalación incorrecta.
• Manipulación, modificación o reparación por terceros no autorizados.
• Uso indebido o negligente del producto.

9. Garantía en productos eléctricos o electrónicos

En productos eléctricos o electrónicos, la garantía quedará anulada si:

• Han sido manipulados internamente.
• Se han instalado incorrectamente.
• Presentan daños por sobretensión, humedad o uso indebido.

10. Productos defectuosos

Si el producto presenta un defecto de origen, el cliente deberá comunicarlo a ventas@sbrally.com en el menor plazo posible, adjuntando fotografías o vídeos del defecto.

SB Rally Works, SL reparará, sustituirá o reembolsará el producto según corresponda y conforme a la normativa vigente.

11. Legislación aplicable

La presente política se rige por la legislación española y europea en materia de consumidores y usuarios.